Renu Solar Review: Starke Angebote eines regionalen Installateurs

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Renu ist ein regionales Unternehmen, das einen lokalen Ansatz verfolgt und bei der Installation von Solaranlagen in den Carolinas eng mit Kunden und Herstellern zusammenarbeitet.

Eine Solarenergieanlage wird zunehmend zu einem Schlüsselbestandteil vieler Häuser. So wie Breitband zu einem Muss für jeden Haushalt geworden ist, weiten große Anreize, potenzielle Einsparungen und eine sich verschärfende Klimakrise die Reichweite von Solarmodulen auf immer mehr Haushalte aus.

Es überrascht nicht, dass eine Vielzahl von Solarunternehmen entstanden sind, um die Nachfrage zu bedienen, von kleinen lokalen Büros bis hin zu riesigen nationalen Betrieben.

Renu Energy Solutions strebt einen Mittelweg als regionaler Anbieter an, der sich auf die Wahrung einer persönlichen Note konzentriert. Das Unternehmen wurde 2010 mit Sitz in Charlotte, North Carolina, gegründet und beliefert sowohl North als auch South Carolina.

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Das Unternehmen hat seit seiner Gründung rund 5.000 Installationen in den Carolinas durchgeführt, darunter hauptsächlich Privatkunden und eine Reihe großer kommerzieller Projekte wie den Charlotte Motor Speedway und die New Belgium Brewery in Asheville, sagte Christina Cruz, Marketingmanagerin von Renu, gegenüber CNET.

Die CNET-Bewertung von Renu (oder einem anderen Solarunternehmen) basiert nicht auf direkten Tests der unten genannten Solargeräte, und wir gehen den Bestellvorgang von Renu nicht durch. Stattdessen verlassen wir uns auf unsere eigenen Recherchen, Gespräche mit dem Unternehmen und unsere Branchenkenntnisse, um dieses umfassende Profil zusammenzustellen.

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Renu bietet alle wesentlichen Komponenten, um eine Solaranlage in Betrieb zu nehmen, unabhängig davon, ob das Ziel darin besteht, eine Stromrechnung auszugleichen oder vollständig vom Netz zu gehen.

Cruz sagte, das Unternehmen biete Solarmodule, Batterien und Ladegeräte für Elektrofahrzeuge an.

Neben der Installation verfügt Renu auch über einen Zweig des Unternehmens, der Kunden Solarwartung anbietet, auch für diejenigen, deren ursprünglicher Installateur sein Geschäft aufgegeben hat.

Renu handelt nur mit Bargeld oder finanzierten Käufen und bietet keine Leasingverträge oder Stromabnahmeverträge an.

Renu arbeitet mit vielen großen Herstellern der Solarindustrie zusammen, darunter Tesla, REC, Enphase, SolarEdge und Solaria.

Cruz sagte, der Prozess des Unternehmens beginne damit, die verfügbare Ausrüstung zu prüfen, um die beste Produktsuite für die Bedürfnisse eines Kunden zu finden.

„Wir sagen unseren Kunden, dass wir alles bekommen können, was Sie wollen, aber lassen Sie uns über das Produkt und die Spezifikationen sprechen, um herauszufinden, was für Sie die richtige Lösung ist, denn sie wissen es vielleicht nicht“, sagte sie.

Sie sagte, Kunden könnten ihre Meinung oft ändern, nachdem sie über alle Details informiert wurden.

Renu ist für die Installation von Teslas Markenzeichen für Solarziegeldächer in den Carolinas zertifiziert.

Renu verlässt sich auf die Herstellergarantien für Geräte, die bei Solarmodulen und Wechselrichtern bzw. Mikrowechselrichtern in der Regel 25 Jahre betragen. Die Batteriegarantie beträgt in der Regel etwa 10 Jahre, kann jedoch im Detail variieren.

Die Garantie des Unternehmens auf die Verarbeitung beträgt 10 Jahre, die Wasserdichtheit von Dachdurchdringungen ist jedoch nur für fünf Jahre gewährleistet. Das ist weniger als bei vielen anderen von uns getesteten Installationsprogrammen. In den Carolinas gab es in den letzten Jahren einige ziemlich epische Hurrikane und andere Stürme, die der Region Rekordniederschläge bescherten.

Renu bietet keine eigene App oder Überwachungsdienste an. Stattdessen empfiehlt es Kunden, beliebte Hersteller-Apps wie die von Tesla und Enphase zu verwenden.

Cruz sagte, das Unternehmen prüfe etwa sechs Monate nach der Installation, ob das System eines Kunden ordnungsgemäß funktioniere.

Laut Cruz arbeitet Renu ausschließlich mit internen Mitarbeitern und ohne Subunternehmer, außer bei einigen großen, komplexen kommerziellen Projekten.

Renu gewährt auf seine Installationsarbeiten eine Garantie von 10 Jahren und deckt etwaige Lecks aus der Installation für 5 Jahre ab.

Das Unternehmen beschäftigt in den beiden Bundesstaaten, in denen es tätig ist, ein Team von rund 125 Mitarbeitern. Auch wenn wir die interne Arbeitskraft nicht in unsere Endbewertung eines Unternehmens einbeziehen, betrachten wir sie dennoch als einen Bonus für Unternehmen, da sie ihnen die Navigation durch ein manchmal verwirrendes Netz von Subunternehmern erspart.

Renu machte keine konkreten Zahlen zur Preisgestaltung, was in der Branche ziemlich üblich ist.

„Was die Preise angeht, sind wir nicht die billigsten auf dem Markt, aber wir sind diejenigen, die Ihnen helfen, wenn Sie ein Problem haben“, sagte Cruz.

Sie sagte, das Unternehmen sei für eine mögliche Preisanpassung im Einzelfall offen, verfüge aber nicht über eine entsprechende offizielle Richtlinie.

Laut der CNET-Schwesterseite SaveOnEnergy betragen die durchschnittlichen Kosten für die Installation einer Solaranlage in North Carolina im Jahr 2023 3,76 US-Dollar pro Watt, basierend auf einem Neun-Kilowatt-System, dessen Gesamtkosten sich auf 33.840 US-Dollar bzw. 23.688 US-Dollar nach Anreizen belaufen. In South Carolina beträgt das durchschnittliche System ebenfalls neun Kilowatt und kostet 36.270 US-Dollar oder 25.389 US-Dollar nach Anreizen für 4,03 US-Dollar pro Watt.

Renu bietet keine Leasing- oder Stromabnahmeverträge an, arbeitet jedoch mit einer Handvoll Finanzinstituten zusammen, um Finanzierungen anzubieten. Im Juli 2023 verzeichnete das Unternehmen Zinssätze für Solarkredite, die typischerweise zwischen 4 % und 9 % lagen.

Renu ist in North Carolina und South Carolina tätig.

Der Prozess des Unternehmens ist ziemlich typisch für die Branche. Kundenanfragen beginnen mit dem Einholen vorläufiger Informationen über eine Residenz. Als nächstes umfasst eine Nachuntersuchung entweder einen Zoom- oder einen persönlichen Rundgang durch das Haus. Cruz sagte, ein persönlicher Besuch vor Ort sei vorzuziehen.

Es werden ein Installationsplan und ein Installationspaket entwickelt sowie ein Vertrag erstellt und unterzeichnet. Renu verwaltet die gesamte Kommunikation mit dem Hausbesitzer, etwaigen Wohnungseigentümergemeinschaften, Versorgungsunternehmen oder anderen Genehmigungsbehörden. Cruz sagte, dass die Zeit von der Vertragsunterzeichnung bis zur Installation nur vier bis fünf Wochen beträgt.

Man muss durch eine ganze Reihe von Fünf-Sterne-Bewertungen scrollen, um auf der Website des Better Business Bureau einen einzigen unzufriedenen Renu-Kunden zu finden. Das Unternehmen ist von der BBB mit einem A+-Rating und einer durchschnittlichen Kundenbewertung von 4,79 von fünf Sternen akkreditiert. Es reagiert auch sehr gut auf alle Beschwerden und Kommentare. Wir legen keinen großen Wert auf Online-Bewertungen, aber das ist ein starkes und beruhigendes Ergebnis.

„Ehrlich, informativ, effizient. Sie haben sehr gute Arbeit geleistet und uns unterwegs auf dem Laufenden gehalten. Sie haben auf unsere Anrufe und Fragen reagiert. Sie haben ein gutes Produkt, das die versprochene Leistung erbracht hat.“ - Richard R. 2. März 2023

„Es ist 3 Jahre her, seit (Renu) mein System installiert hat, und wir sind immer noch 100 % zufrieden mit der Leistung. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre Solarstrom.“ - Mark L. 2. März 2023

„Ich habe einen Vertrag unterschrieben und seitdem waren die (sic) Teams sehr wenig hilfsbereit und unprofessionell. Es ist über 6 Monate her und mein System wurde nicht installiert. Ich habe es zum Management weitergeleitet, das sagte, sie könnten helfen, aber es wurde nichts unternommen, um mein Projekt voranzutreiben.“ Die Kommunikation war schrecklich, weil sie mir sagten, sie würden zu mir nach Hause kommen und dann nicht auftauchen. Sie sagten mir, dass ein anderes Team bei meinem Projekt helfen würde, und dann hilft niemand.“ - Jim H. 29. Dezember 2022

Renu bietet hochwertige Solarmodule, Batterien und Wechselrichter.

Obwohl wir unser Bestes getan haben, um Ihnen die notwendigen Details zu Renu zu geben, ist es für Verbraucher dennoch wichtig, mehrere Angebote von Installateuren in Ihrer Nähe einzuholen, um sie vergleichen zu können. Und denken Sie daran, dass CNET keine praktischen Tests mit den in diesem Beitrag erwähnten Geräten durchgeführt oder Renus Bestell- und Installationsprozess direkt getestet hat. Führen Sie wie immer Ihre eigene Recherche und Due-Diligence-Prüfung durch, bevor Sie einen Vertrag unterzeichnen oder Geld anlegen.

Mit unserer Forschungs- und Bewertungsformel liegt Renu klar im Mittelfeld der von uns bewerteten Solarunternehmen. Dies ist größtenteils darauf zurückzuführen, dass die Garantien für die Verarbeitung und die Dachdurchdringung kürzer sind, als wir es gerne hätten. Ansonsten gibt es vieles zu schätzen, darunter den guten Ruf des Unternehmens, den Einsatz interner Arbeitskräfte und die engen Beziehungen zu einer Reihe von Geräteherstellern.

Es ist schwierig, Solarunternehmen praxisnah zu prüfen. Es ist unmöglich, alle Unterschiede von Projekt zu Projekt zu berücksichtigen. Um eine hilfreiche Bewertung bereitzustellen, haben wir uns darauf konzentriert, was wir zwischen Unternehmen messen und sinnvoll vergleichen können.

Wir konzentrieren uns auf drei Kriterienbereiche: Ausrüstung, Garantien und Service.

Innerhalb der Kategorie „Geräte“ erhalten Unternehmen Punkte für die von ihnen installierten Module, Wechselrichter und Batterien. Zu den Garantien gehören Garantien für die Paneele, die Verarbeitung und die Witterungsbeständigkeit gegen Undichtigkeiten. Unternehmen erhalten Punkte für Service, wenn sie eine Preisanpassung, eine sinnvolle Preistransparenz und eine gut bewertete App zur Überwachung der Solarproduktion bieten. Sie verlieren Punkte, wenn es schwerwiegende Probleme im Zusammenhang mit dem Kundenservice gibt (Klagen, Ermittlungen oder eindeutiger Ruf für schlechten Service). Diese Probleme werden in der Rezension immer detailliert beschrieben.

Wie sich die Wertung im Detail zusammensetzt, können Sie hier nachlesen.

Wir berücksichtigen nicht den durchschnittlichen Preis der Installationen eines Unternehmens in der Bewertung. Diese Informationen sind schwer zu finden und zwischen verschiedenen Versorgungsgebieten (und sogar von Dach zu Dach) schwer zu vergleichen. Auch Unternehmen legen dies häufig nur langsam offen. Wir lassen auch leicht zu findende, aber nicht nützliche Informationen weg, wie etwa die Anzahl der Bundesstaaten, in denen ein Unternehmen tätig ist.

Renu wurde 2010 gegründet.

Das Unternehmen verlässt sich auf Herstellergarantien für Geräte und bietet eine 10-jährige Verarbeitungsgarantie und eine fünfjährige Dachdurchdringungsgarantie.